对于美容院来说，想要增加实体店收益，除了要增加顾客的订单数，而且还要提高顾客回头率。

大家走在街上，可能看到有的美容院经常生意兴隆，门店人来人往，店内生意兴隆。

但是，有开美容院的商家跟赤焰信息反馈，说他的店内生意虽然火热，但是却留不住老客户，就算将老客户拉到社群中，也存在很多僵尸粉。

提高顾客的回头率，比增加客源还重要，对于美容院而言，需要专注对粉丝的运营，增加回头客，才能形成更高的客单价，给门店带来更多的收益。

那么，有什么办法可以为美容院增加顾客回头率呢？

下面，赤焰信息针对美容院商家的这个问题，为大家做出解答。

1、丰富门店项目

美容院无法增加顾客回头率的原因，其实比较好辨别。

主要一个原因，是美容院没有顾客想要的项目，就好比服装店一样，顾客进店后，虽然买了衣服，但是下次到店，找不到新的衣服款式，就会放弃这家门店。

因此，想要增加回头客，美容院可以尝试丰富门店项目，才能满足不同顾客的需求，增加顾客的回头率，形成复购，为门店带来更多收益。

2、提高服务质量

除了门店项目少，还有一个原因是顾客不满足门店的服务，店员态度差，或者手法生疏，让顾客经历了一次糟糕的项目体验。

遇到这种情况，相信顾客自然不会继续回到同一家店，服务态度比较影响人们对购物的欲望。

对于员工的专业知识、业务能力、服务水准、心理健康等职业素质的培训，应该不间断地进行培训，把这当成一项定时执行的长期任务。

所以，美容院可以做好店员的管理工作，培养店员增加职业精神，全心全意为顾客服务，让每一位进店消费的顾客，都能留下美好的购物体验，才能使他们进行复购。

3、增加惠民活动

最后一个问题，不是项目不满意，也不是服务不满意，那就是性价比太低，无非激起顾客再次消费的动力。

对于老客户而言，美容院可以做一些惠民活动，开展购物赚积分活动，凡是进店消费的会员，都可以获得积分奖励，而积分可以用来兑换优惠券、产品以及项目体验，给老客户新的复购动力。

同时，老顾客进店消费，还可以获得小礼品。通过给他们发放优惠奖励，可以唤醒顾客，让顾客知道自己的会员权益，从而刺激顾客消费。

增加顾客的回头率后，最好的转化方式，还是直播带货。

直播带货

社群直播分销系统，可以帮助美容院搭建小程序直播，增加直播带货的效率和销量。

直播小程序，包含多种营销功能，大家可以利用拼团、预售商城、秒杀、积分商城等功能，来完成引流、获客、促活、留存等工作。

同时，直播小程序还支持开启分销裂变玩法，通过开启直播分销，进行分销裂变，进行精准获客，给美容院带来更多的客源。

为了增加分销员的积极性，系统配备了合理的分销奖励机制，包含分销等级、分销佣金比例，刺激分销员向更高的等级努力，激发他们的分销积极性，给美容院带来更多的客源，同时自己也能获得更高的佣金回报。

美容院想要增加门店收益，做好会员留存，完成会员复购是很重要的。除了要做好以上几点，同时还需要借助直播带货，来加速新老会员的转化率，给美容院带来更多的订单收益。